Siparişim hangi kargo şirketi ile elime ulaşır?
Siparişlerinizin gönderimi kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak MNG Kargo veya Yurtiçi Kargo ile sağlanmaktadır.
Siparişim kaç günde elime ulaşır?
Siparişlerinizin teslimatı siparişinizin tarihinden itibaren 1-3 iş günü içerisinde gerçekleşir.
İndirim ve kampanya dönemlerinde yoğunluktan dolayı siparişlerinizin teslimatı 2-4 iş günü bulabilir
Yurt dışına sipariş gönderiyor musunuz?
Siparişleriniz tüm ülkelere gönderilmektedir. Yurtdışına ürün gönderimimiz bulunmaktadır.
Siparişlerimde ne kadar kargo bedeli ödeyeceğim?
100 TL ve üzeri siparişlerde kargo bedeli ödenmemektedir. *
100 TL ve altı siparişlerinizde kargo ücreti 3-7 TL’dir. *
* Kargo fiyatları Türkiye sınırları için geçerli olmaktadır, Ülkelere göre farklılık göstermektedir.
Siparişimin kargo takibini nasıl takip yapabilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra ana sayfada bulunan ”Hesabım” bölümüne tıklayarak açılan sayfada ”Siparişlerim” bölümünden güncel tüm siparişlerinizin durumunu kontrol edebilir, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargonuzun durumunu ”gönderi takibi” bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS yolu ile bilgilendirme yapılmaktadır.
Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Siparişinizi teslim aldığınızda kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kargo görevlisinin yanında kontrol etmelisiniz. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde bir problem olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi ve iade sürecinde işlemlerinde işinizi kolaylaştıracaktır.
